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誠信治理

法令遵循

洗錢防制及打擊資恐

南山人壽承諾協助防制洗錢、打擊資恐或資助武擴的行為,成立防制洗錢專責單位,並制訂相關管理政策及相關內部作業規範,有效推動、督導及監控洗錢防制,與打擊資恐作業之狀況。

反托拉斯及壟斷

南山人壽於「內勤員工行為準則」中,訂有反托拉斯條文,如有獲悉涉及違反我國公平交易法或其他國家反托拉斯法規的傳聞,或受到主管機關相調查時,會立即向直屬主管、總機構法令遵循主管及總經理通報,並採取即時的因應或補救措施。

法令遵循訓練

為有效率且持續推動業務夥伴法令遵循及道德規範概念,南山人壽透過實體課程、數位課程及視訊節目等管道,積極推動各項業務夥伴之法遵訓練。此外,為確保內勤員工了解及接收明確的企業誠信經營理念及確的法律知識,我們持續透過實體或數位管道,提供完整且豐富的法遵訓練。2020 年分別針對內勤員工及業務夥伴開設法令遵循課程(包含個人資料保護基礎訓練課程、洗錢防制及打擊資恐基礎訓練暨檢舉案件處理辦法、進階洗錢防制課程與各單位法令遵循主管研討會等),合計共 23,230 人次內勤員工,及 149,818 人次業務夥伴完訓。

暢通法遵及舉報機制

  1. 南山人壽恪遵法規,並訂有各項嚴謹的內稽內控辦法與相關管理措施,任何人發現內勤員工、經理人或董事於執行職務時有犯罪、舞弊或違反法令或行為準則之行為時,都可以透過下列管道進行舉報:
    • 舉報信箱:NS-Whistleblowing@nanshan.com.tw
    • 專線電話:(02)8758-8877
    • 傳真號碼:(02)2758-2136
    • 郵寄地址:臺北市信義區莊敬路168號,法令遵循部收
  2. 檢舉人之保護措施:
    • 南山人壽相關調查及審核人員,對於檢舉人之身分資料、檢舉案件之內容及各項程序之進行,均應嚴守秘密。
    • 南山人壽內勤員工及經理人非基於不正當目的,依據本公司「檢舉案件處理辦法」所定程序提出檢舉者,本公司均不得因檢舉人之檢舉行為,予以免職、調職、降職、減薪、記過或任何其他不利於檢舉人之處分。
    • 南山人壽內勤員工及經理人均不得意圖報復或妨害發現真實,對於檢舉人或協助檢舉案件調查之人實施任何工作上之不利安排或其他身體上或心理上之侮辱、脅迫等不利行為。
  3. 2020年收到6件檢舉案件通報,受理2件,不受理1件,移轉相關單位處理3件。

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